Boule de Neige respecte une charte « qualité services » exemplaire qui vise à vous donner l’assurance d’une satisfaction totale quant aux prestations qui vous sont proposées :

Fleurs

Les fleurs choisies par Boule-de-neige Paris ont fait l’objet d’une sélection rigoureuse auprès d’artisans grossistes internationaux et avec lesquels nous travaillons depuis plus de 15 ans.

Bouquets

Les bouquets présentés sur www.bouledeneige.fr servent de modèle de référence. Il arrive cependant, qu’au cours de la saison une fleur vienne à faire défaut. En ce cas, Boule de Neige Paris s’engage à la remplacer dans la composition par une autre variété de même facture et dont la qualité principale sera d’assurer un impact visuel et émotionnel identique au bouquet présenté sur le site.

Livraison

Afin de garantir la livraison en temps et en heure de votre bouquet, Boule de Neige Paris dispose d’une flotte de véhicule de livraison. Pour assurer la bonne réception de votre bouquet par le destinataire, Boule de Neige Paris a mis en place un protocole : Boule de Neige prend systématiquement contact avec le client et établit un agenda qui corresponde à ses disponibilités. Service de qualité et qualité de service sont ainsi assurés.